Lisans ve güncelleme koşulları
1. Kullanım lisansı
ImposeFlow yazılımının satın alınması, yazılımın mülkiyetini veya kaynak kodunu devretmez; bu koşullarda tanımlanan kullanım hakkını verir. Süresiz lisansta kullanım lisansı süresizdir ve aynı anda bir bilgisayarda etkindir; abonelikte 11. madde uygulanır. Lisansın süresiz olması, tüm gelecek sürümlerin ve teknik hizmetlerin süresiz ücretsiz sunulacağı anlamına gelmez.
2. Yedi günlük ücretsiz deneme
Satın almadan önce yazılımın kendi bilgisayarınız, PDF dosyalarınız ve üretim iş akışınızla uyumunu 7 günlük ücretsiz denemede değerlendirebilirsiniz. Deneme, uygulamadaki ilk deneme etkinleştirmesinde başlar. Deneme süresince yazılımın bütün işlevleri açıktır ve dışa aktardığınız PDF dosyaları tam kalitede, filigransız çıkar. Deneme süresi dolduğunda yazılım çalışmayı durdurur ve lisans ister; deneme kendiliğinden ücretli lisansa dönüşmez.
3. İlk yıl güncelleme hakkı
Satın alma bedeline, satın alma tarihinden başlayan 12 aylık güncelleme hakkı dahildir. Bu sürede lisans kapsamında yayımlanan yazılım güncellemeleri için ek yenileme ücreti alınmaz. Ayrı ürün veya ayrıca satıldığı açıkça belirtilen ek modüller bu kapsama kendiliğinden girmez.
4. Güncelleme hakkının yenilenmesi
İlk yıldan sonra güncelleme hakkı 1 yıllık veya 5 yıllık dönemler için yenilenebilir. Güncel bedeller 1 yıl için 5.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 6.000 TL, 5 yıl için 20.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 24.000 TL’dir. Bedel Türk lirasıyla tahsil edilir ve faturalandırılır; döviz kuruna endekslenmez. Yenileme isteğe bağlıdır, otomatik tahsilat yapılmaz. Yenileme sitedeki güncelleme sayfasından hesapla giriş yapılarak yalnız etkin (iptal edilmemiş, durdurulmamış) lisanslar için yapılır. Güncelleme hakkı bitmeden yapılan yenilemede yeni dönem mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir; hak bitmişse ödeme tarihinden başlar. Yeni bitiş tarihi, başlangıç tarihinin (mevcut bitiş tarihi ya da ödeme tarihi) 1 veya 5 takvim yılı sonrasındaki aynı gündür; tarihler Türkiye saatine göre belirlenir, başlangıç 29 Şubat ise bitiş 28 Şubat’tır. Ödemeden önce seçilen lisans, mevcut ve yeni bitiş tarihi ile vergiler dahil toplam kullanıcıya gösterilir.
5. Yenileme yapılmaması
Yenileme bedeli ödenmezse güncelleme hakkının bitişinden sonra yayımlanan yeni güncellemelere erişim verilmez. Mevcut süresiz kullanım lisansı sırf bu nedenle iptal edilmez; kullanıcı hak kazandığı mevcut sürümü kullanmaya devam edebilir. Gelecekte değişen işletim sistemi, donanım veya üçüncü taraf bileşenleriyle uyumluluk, eski sürümler için sınırsız olarak taahhüt edilmez.
6. Fiyatların değişmesi
Satıcı yeni satışlar ve sonraki yenileme dönemleri için fiyatları değiştirebilir. Değişiklik, tamamlanmış satın almalara ve bedeli ödenmiş güncelleme dönemlerine geriye dönük uygulanmaz; kazanılmış kullanım hakkını daraltmaz. Kullanıcı yeni bedeli kabul etmiyorsa yenileme yapmak zorunda değildir.
7. Bilgisayar değişikliği ve hesap güvenliği
Lisans bir anda yalnız tek bilgisayarda kullanılabilir. Birden çok lisans alan (abonelikte birden çok bilgisayar seçen) kullanıcı, lisans sayısı kadar bilgisayarda kullanabilir; her lisansın taşıma hakkı ayrı sayılır. Bilgisayar değiştirirken eski bilgisayardaki lisans oturumu uygulama üzerinden kapatılır. Standart taşıma hakkı son 12 aylık dönemde üç taşımadır; erişilemeyen veya arızalı bilgisayar için destek üzerinden inceleme istenebilir. Lisans anahtarını ve hesap şifresini korumak kullanıcıya aittir. Lisansın paylaşılması, çoğaltılarak eşzamanlı kullanılması veya yazılı izin olmaksızın yeniden satılması yasaktır.
8. Baskı öncesi prova ve yedekleme
Seri üretim öncesinde tabaka/kesim ölçüleri, sayfa sırası, ön–arka eşleşmesi, taşmalar, kesim işaretleri, renkler ve değişken veri kayıtları kontrol edilerek prova alınmalıdır. Kaynak dosyaların ve yerel iş kayıtlarının yedeklenmesi kullanıcıya aittir. Lisans hizmeti dosya yedekleme hizmeti içermez. Bu kontrol yükümlülükleri, satıcının yazılım ayıplarından veya kanunen sorumlu olduğu diğer durumlardan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
9. Teknik destek ve kapsam
Destek başvurularında uygulama sürümü, işletim sistemi ve sorunun açıklaması belirtilmelidir. Uzaktan erişim ancak kullanıcının ayrıca izniyle yapılır. Özel geliştirme, kullanıcı adına montaj hazırlama, eğitim ve yerinde hizmet açıkça dahil edilmedikçe lisans bedeline dahil değildir. Destek için belirli bir çözüm süresi veya kesintisiz 7/24 hizmet ayrıca taahhüt edilmedikçe varsayılmaz.
10. İhlal ve zorunlu haklar
Lisans ihlali iddiasında somut kayıtlar değerlendirilir; ihlalin giderilmesi mümkünse kullanıcı bilgilendirilir. Güncelleme yenilenmemesi tek başına lisans ihlali değildir. Koşullar, uygulanabilir mevzuattan doğan zorunlu hakları ve kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.
11. Abonelik
11.1 Kapsam. Yazılım, süresiz lisansın yanında aylık veya yıllık abonelikle de kullanılabilir. Abonelik işletme adına (ticari veya mesleki amaçla) ya da kişisel olarak (tüketici olarak) satın alınabilir. Bu madde yalnız abonelere uygulanır; süresiz lisans sahiplerinin hakları bu maddeyle değişmez veya daraltılmaz. Abonelikte 1. maddedeki süresizlik ile 3, 4 ve 5. maddelerdeki güncelleme hakkı satışı uygulanmaz.
11.2 Abonelik ne verir. Abonelik, siparişte seçilen bilgisayar (koltuk) sayısı kadar lisans verir; her lisans aynı anda bir bilgisayarda kullanılır ve 7. maddedeki bilgisayar değiştirme kuralları her lisans için ayrı uygulanır. Abonelik süresince yayımlanan bütün güncellemeler ek bedel olmadan sunulur; ayrıca satıldığı açıkça belirtilen ek modüller kendiliğinden dahil değildir. Abonelik sona erince kullanım hakkı da sona erer; abonelik, yazılımın herhangi bir sürümü üzerinde süresiz kullanım hakkı doğurmaz.
11.3 Süre, bedel ve ödeme dönemi. Abonelik belirsiz sürelidir: abone 11.6’ya göre iptal edene veya satıcı 11.9’a göre sona erdirene kadar sürer. Bedel, seçilen ödeme dönemine göre (aylık planda her ay, yıllık planda her yıl) her dönemin başında peşin ödenir. Bu sürümün tarihinde bilgisayar başına liste bedelleri: aylık plan 2.500 TL + %20 KDV = KDV dahil 3.000 TL; yıllık plan 25.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 30.000 TL. Birden çok bilgisayar tek abonelikte alınır; ön bilgilendirmenin 3. maddesindeki lisans adedi indirimi ve geçerli kupon dönem bedeline girer ve aboneliğin her döneminde uygulanır (ikisi birlikte en çok %60). Sonradan eklenen bilgisayarlar ayrı abonelik olarak alınır; bilgisayar sayısının azaltılması destekten istenir. Bedel Türk lirasıyla tahsil edilir ve faturalandırılır; döviz kuruna endekslenmez; taksit uygulanmaz. Geçerli dönem bedeli, sipariş anında ödeme sayfasında gösterilen ve sipariş kaydında saklanan KDV dahil tutardır; 11.9’a göre değişmedikçe her dönemde aynıdır. Ön bilgilendirmenin 3. ve 8. maddelerindeki kampanya süresince başlatılan yıllık abonelikte geçerli dönem bedeli ilk yıl için kampanyalı bedel, sonraki yıllar için sipariş anında ayrıca gösterilen ve sipariş kaydında saklanan yenileme bedelidir; ilk yıldan sonra yenileme bedeline geçilmesi 11.9 anlamında bedel değişikliği sayılmaz ve 11.5’teki hatırlatmada çekilecek tutar olarak yazılır. Aynı kampanya süresince başlatılan aylık abonelikte geçerli dönem bedeli 31 Aralık 2026’ya kadar yapılan çekimler için kampanyalı bedel, 1 Ocak 2027’den itibaren yapılan çekimler için sipariş anında ayrıca gösterilen ve sipariş kaydında saklanan liste bedelidir; bu geçiş 11.9 anlamında bedel değişikliği sayılmaz ve 11.5’teki bildirimde çekilecek tutar olarak yazılır. İlk dönem, ilk ödemenin ödeme kuruluşunca onaylandığı anda başlar ve aylık planda bir ay, yıllık planda bir yıl sürer; bir dönemin bitişi sonraki dönemin ödeme tarihidir.
11.4 Otomatik ödeme talimatı ve kayıtlı kart. Abone ödeme sayfasında, ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusuyla, kartının ödeme kuruluşu iyzico tarafından saklanmasına ve her ödeme döneminin başında geçerli dönem bedelinin bu karttan, ayrıca onayı alınmadan çekilmesine talimat verir. Talimat abonelik sona erince kendiliğinden sona erer. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu satıcıya gelmez ve satıcı tarafından saklanmaz; satıcı yalnız iyzico’nun verdiği abonelik ve müşteri referans kodlarını saklar. Kart abone adına değilse abone, kart sahibinin bu talimata onay verdiğini beyan eder. Her başarılı çekim için fatura düzenlenir ve e-postayla gönderilir.
11.5 Ödeme hatırlatması. Yıllık planda satıcı, her ödeme tarihinden yaklaşık 30 ve 7 gün önce abonenin hesaptaki e-posta adresine ödeme tarihini, çekilecek tutarı ve iptal yollarını bildirir. Aylık planda ayrıca hatırlatma gönderilmez; her çekimin faturası e-postayla gönderilir. Kampanyalı aylık abonelikte 1 Ocak 2027’den sonraki ilk çekimden önce ödeme tarihi, çekilecek tutar ve iptal yolları bir kez bildirilir. Hatırlatma bilgilendirmedir; tanıtım içermez.
11.6 İptal. Abone aboneliğini istediği zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak iptal edebilir: Hesabım sayfasında hesabıyla giriş yapıp «Aboneliği iptal et» düğmesiyle; hesabındaki e-posta adresinden destek@imposeflow.com adresine yazarak; satıcının iş adresine yazılı bildirimle ya da 0850 840 39 64 numaralı telefonu arayarak. İptal için aboneliğin başlatıldığı yoldan daha ağır bir şart aranmaz. Hesabım sayfasından yapılan iptal anında işlenir; e-posta, yazılı bildirim ya da telefonla gelen iptal satıcıya ulaştığı gün kayda alınır ve en geç 7 gün içinde işlenir. Her iptal, işlendiği gün abonenin hesaptaki e-posta adresine teyit edilir; teyitte iptal tarihi, kullanım sonu ve yeni çekim yapılmayacağı yazar. İptal sonraki ödemeyi durdurur: kayıtlı karttan yeni çekim yapılmaz, abone ödediği dönemin sonuna kadar yazılımı kullanır ve abonelik o tarihte sona erer. Çok bilgisayarlı abonelikte iptal bütün bilgisayarlar için geçerlidir. İptal bir ödeme tarihinden önce satıcıya ulaştığı halde çekim yapılmışsa çekilen tutarın tamamı iade edilir.
11.7 Kalan günler için iade yapılmaz. Abonelik işletme adına ya da kişisel olarak (tüketici olarak) alınmış olsun, iptal 11.6’ya göre ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur: abone ödediği dönemin sonuna kadar yazılımı kullanır ve ödenmiş dönemin kullanılmayan günleri için kısmi iade yapılmaz. 11.6’nın son cümlesindeki tam iade, mükerrer veya hatalı tahsilatın iadesi, ayıplı ürün ve kanundan doğan diğer zorunlu haklar saklıdır.
11.8 Ödeme alınamazsa. Dönem bedelinin çekimi başarısız olursa satıcı aboneyi e-postayla bilgilendirir; ödeme kuruluşu çekimi yeniden deneyebilir. Ödenmiş dönemin bitişinden sonra 3 gün içinde ödeme alınamazsa yazılım kilitlenir: açılır, ancak lisans ister ve çıktı üretmez. Kilit bilgisayardaki dosyaları, iş kayıtlarını ve şablonları silmez; ödeme alınınca veya abonelik yeniden başlatılınca yazılım kaldığı yerden kullanılır. Ödenmeyen dönem için abone borçlu sayılmaz.
11.9 Bedelin değişmesi ve satıcının sona erdirmesi. Satıcı abonelik bedelini sonraki dönemler için değiştirebilir. Değişiklik, uygulanacağı ilk ödeme tarihinden en az 30 gün önce abonenin hesaptaki e-posta adresine eski ve yeni bedel, uygulanacağı tarih ve iptal yolu yazılarak bildirilir; bildirimden önce ödenmiş dönemler etkilenmez. Yeni bedeli kabul etmeyen abone ödeme tarihinden önce ücretsiz iptal eder. KDV oranının kanunla değişmesi bedel değişikliği sayılmaz. Satıcı, en az 30 gün önce e-postayla bildirerek aboneliği sonraki ödeme tarihinden itibaren sona erdirebilir; bu durumda da ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanım devam eder.
11.10 İnternet bağlantısı. Yazılım aboneliğin durumunu internet üzerinden düzenli aralıklarla doğrular; uzun süre internete bağlanmayan bilgisayarda yazılım, doğrulama yapılana kadar lisans isteyebilir.
11.11 Kayıtlar. Aboneliğin başlangıcı, kabul edilen metin sürümü ve onay kutuları, her çekim, hatırlatma, iptal talebi ve teyidi (tarih, iptal yolu, hesap ve IP adresi) aboneliğin yürütülmesi ve ispatı için saklanır; ayrıntı KVKK aydınlatma metnindedir.
12. Lisansın uzaktan durdurulması ve yazılımın kaldırılması
12.1 Hangi hallerde. Satıcı bu maddedeki işlemleri yalnız aşağıdaki dört halde ve bu maddedeki usulle yapabilir:
(a) Lisansın iptali: lisans bedelinin tamamı iade edilerek (cayma, ayıp ya da başka bir nedenle) veya sözleşme kullanıcının bu koşullara aykırılığı nedeniyle feshedilerek lisansın sona ermesi.
(b) Lisans koşullarının ihlali: bu koşulların esaslı ihlali, özellikle lisansın paylaşılması, çoğaltılarak eşzamanlı kullanılması veya yazılı izin olmaksızın yeniden satılması (7. madde).
(c) Ödemenin yapılmaması: lisans bedelinin ödenmemesi ya da ödemenin ters ibraz (kart sahibinin bankasına itirazı), sahtecilik veya ödeme kuruluşunun iptali nedeniyle geri alınması; abonelikte dönem bedelinin çekilememesi (11.8). Güncelleme hakkı bedelinin geri alınmasında yalnız o güncelleme hakkı geri alınır; süresiz lisans bu nedenle durdurulmaz ve yazılım kaldırılmaz.
(d) Yazılımın kurcalanması: lisans denetimini, makine bağını, deneme süresini veya yazılımın bütünlük denetimini atlatmak ya da devre dışı bırakmak; yazılımın dosyalarını değiştirmek veya yamamak; sahte lisans, lisans anahtarı ya da sunucu yanıtı üretmek veya kullanmak; yazılımı tersine mühendislikle (çalışan yazılımdan kodunu ya da yapısını çıkararak) çözümlemek.
Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun 38. maddesinin bilgisayar programları için sözleşmeyle kaldırılamayan izinleri (yazılımı amacına uygun kullanmak ve hatalarını düzeltmek, kullanım için gerekli yedek kopyayı almak, işleyişini gözlemlemek, incelemek ve sınamak, birlikte çalışabilirlik için kanunun izin verdiği çözümlemeyi yapmak) kurcalama sayılmaz. Lisans denetiminin, makine bağının, deneme süresinin ve bütünlük denetiminin tasarlandığı gibi çalışması yazılımın hatası değildir; bunları devre dışı bırakmak hata düzeltme sayılmaz. Aboneliğin abone tarafından iptal edilmesi ya da satıcı tarafından 11.9’a göre sona erdirilmesi ve güncelleme hakkının yenilenmemesi bu hallerden biri değildir; bu durumlarda yazılım yalnız lisans ister (11.6, 11.9) ya da kullanıcı hak kazandığı sürümü kullanmaya devam eder (5. madde).
12.2 Uzaktan durdurma. 12.1’deki hallerde satıcı, yazılımın ilgili lisansla ya da denemeyle çalışmasını önceden bildirim yapmaksızın uzaktan durdurabilir; kullanıcı işlemden sonra 12.4’e göre bilgilendirilir. Yazılım durdurmayı bir sonraki lisans denetiminde (açılışta ya da yazılım açıkken yapılan düzenli denetimde) sunucudan öğrenir ve «Lisansınız durduruldu» ekranını gösterir; ekranda durdurmanın nedeni ve başvuru yolu yazar. Durdurma süresince yazılım çıktı üretmez. Durdurma; kullanıcının dosyalarını ve iş klasörlerini, yazılımın bilgisayarda sakladığı iş ve PDF deposunu, iş kayıtlarını, şablonları ve ayarları silmez, değiştirmez; daha önce üretilmiş çıktılar üzerindeki haklar etkilenmez. Durdurma tek başına sözleşmeyi sona erdirmez. Bu maddedeki işlemler satıcıya bilgisayara uzaktan erişim vermez: yazılım, sunucudan öğrendiği duruma göre kendisi davranır (9. maddedeki uzaktan erişim kuralı değişmez).
12.3 Yazılımın kaldırılması. Lisans ya da deneme 12.1’deki hallerden biri nedeniyle durdurulmuş veya sona ermişse satıcı, yazılımın bir bilgisayardan kendini kaldırmasını yalnız şu durumlarda isteyebilir: lisansın bedeli iade edilerek sona ermesi; ihlalin giderilmemesi; lisans bedelinin ödenmemesi (abonelikte dönem bedelinin çekilememesi, 11.8); kurcalamanın ya da acil güvenlik halinin 12.5’teki incelemeyle doğrulanması. Bu işlem önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir; kullanıcı işlemden sonra 12.4’e göre e-postayla bilgilendirilir. Yazılım, kaldırmayı yapacağı bağlantıda Türkçe bir bildirim gösterir ve yalnız kendi program dosyalarını (kısayolları ve kurulum kaydı dahil) kaldırır: Windows’ta kurulumun kendi kaldırıcısıyla, Mac sürümünde uygulama paketini silerek; kaldırmadan önce o bilgisayardaki yerel lisans kaydını (etkinleştirme belgesi, saklı oturum ve anahtar) da siler. Kullanıcının dosyaları ve iş klasörleri, yazılımın bilgisayarda sakladığı iş ve PDF deposu, iş kayıtları, şablonlar ve ayarlar kaldırılmaz, değiştirilmez; bilgisayardaki başka programlara ve yazılıma ait olmayan ayarlara dokunulmaz. Kaldırma komutu yalnız belirli bir lisans ve bilgisayar için verilir; satıcının kriptografik imzasıyla doğrulanmadıkça yazılım tarafından uygulanmaz ve bir kez uygulanır. Kaldırma yalnız bu koşulların 2026-11-04.1 ya da daha yeni bir sürümünü kabul etmiş kullanıcının yazılımında uygulanır. Kaldırmayla birlikte ilgili lisans sona erer ve cihaz kaydı (makine eşleştirmesi) satıcının kayıtlarından silinir; bu, sözleşmeyi tek başına sona erdirmez. Lisans 12.6’ya göre geri açılırsa kullanıcı yazılımı imposeflow.com/indir adresinden yeniden kurar, lisansını yeniden etkinleştirir ve bilgisayarda kalan işlerine kaldığı yerden devam eder.
12.4 Bildirim ve yedekleme. Satıcı durdurmayı ve kaldırmayı önceden bildirim yapmaksızın gerçekleştirebilir; işlemi yaptıktan sonra, en geç ertesi iş günü, kullanıcıyı hesabın e-posta adresine yazarak ve/veya yazılım içi duyuruyla (13. madde) bilgilendirir. Bildirimde işlemin nedeni ve tarihi, işleme itiraz yolu ve — kaldırmada — yazılımın bilgisayardan kaldırıldığı ile kullanıcının dosyalarının, iş ve PDF deposunun, iş kayıtlarının, şablonların ve ayarların silinmediği yazar. İşlerin, şablonların ve ayarların düzenli yedeklenmesi her hâlde kullanıcıya aittir (8. madde); durdurma ve kaldırma bu verileri silmez. Bu maddede kurcalama ile ödemenin ters ibraz veya sahtecilik nedeniyle geri alınması ve hesabın ya da lisans anahtarının çalındığına veya yetkisiz kişilerce kullanıldığına ilişkin somut belirti acil güvenlik hali sayılır. Abonelikte dönem bedelinin çekilememesinde durdurma için 11.8’deki bildirim ve süre uygulanır. Bedeli iade edilerek sona eren lisans iade tarihinde durdurulur; bu, iade teyidinde bildirilir.
12.5 İnceleme ve itiraz. İhlal ve kurcalama hallerinde durdurma kararı yalnız otomatik bir işarete dayanılarak verilmez; satıcı kayıtları insan eliyle inceler. Kaldırma kararını her durumda satıcının yetkili kişisi verir; kaldırma otomatik olarak yapılmaz. Kullanıcı bildirime, durdurmaya veya kaldırmaya destek@imposeflow.com adresinden ya da 0850 840 39 64 numaralı telefondan itiraz edebilir; itiraz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. İşlem önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilmiş olsa da, itiraz haklı bulunursa lisans 12.6’ya göre gecikmeksizin geri açılır ve 12.7 uygulanır. Bu başvuru, yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz hakkının (KVKK m. 11/1-g) kullanılması olarak da değerlendirilir.
12.6 Geri açma. Durdurmanın nedeni ortadan kalkınca (ödeme yapılınca, ihlal giderilince ya da itiraz haklı bulununca) satıcı lisansı gecikmeksizin, en geç 3 iş günü içinde geri açar; abonelikte ödeme alınınca 11.8 uygulanır. Yazılım geri açmayı bir sonraki lisans denetiminde öğrenir ve kaldığı yerden çalışır. Kaldırma uygulanmışsa geri açmada cihaz kaydı geri getirilmez; kullanıcı yazılımı yeniden kurup lisansını yeniden etkinleştirir. Bedeli iade edilerek sona eren lisans geri açılmaz. Kurcalamada satıcı, inceleme sonucuna göre lisansı geri açar ya da sözleşmeyi kanuna göre feshedebilir.
12.7 Yanlış işlem ve sorumluluk. Durdurma veya kaldırma 12.1’deki bir hal olmadan ya da yanlışlıkla yapılmışsa satıcı, öğrendiği anda lisansı geri açar, kullanıcıyı bilgilendirir ve yazılımın bu nedenle kullanılamadığı gün sayısı kadar aboneliğin ödenmiş süresini ya da güncelleme hakkının bitiş tarihini uzatır. Yazılımı ticari veya mesleki amaçla kullanan kullanıcıya karşı bu maddedeki işlemlerden doğan sorumluluk, kast ve ağır kusur halleri dışında, o lisans için ödenmiş toplam bedelle (abonelikte son 12 ayda ödenen dönem bedelleriyle) sınırlıdır. Bu sınır tüketicilere uygulanmaz; tüketicinin kanundan doğan hakları ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.
12.8 Kayıt. Durdurma, geri açma ve kaldırma işlemlerinin nedeni, bildirimi, itirazlar ile komutun yazılıma ulaştığı ve uygulandığı zaman kayda alınır; ayrıntı KVKK aydınlatma metnindedir.
13. Yazılım içi duyurular
13.1 Duyurular. Satıcı yazılımın içinde bilgi, uyarı veya acil olarak işaretlenmiş duyurular gösterebilir. Duyurular sözleşmenin yürütülmesine ilişkindir: lisans ve hesap durumu (12. maddedeki bildirimler dahil), ödeme, güvenlik, yazılımın güncellemeleri ve değişen işlevleri, hizmet kesintileri, bu koşulların değişmesi ve kanunen yapılması gereken bildirimler. Acil işareti, güvenlik ya da lisansla ilgili hemen bilinmesi gereken konular için kullanılır.
13.2 Tanıtım değildir. Yazılım içi duyurular kampanya, indirim veya satış çağrısı içermez. Satıcı tanıtım amaçlı ileti göndermek isterse bunu ayrıca, ticari elektronik iletilere ilişkin mevzuatın izin ve ret kurallarına uygun olarak yapar.
13.3 Okundu bilgisi. Kullanıcı bir duyuruyu kapattığında ya da okuduğunu işaretlediğinde yazılım bunu sunucuya bildirir. Bildirimde yalnız duyurunun kimliği, lisans numarası (lisans yoksa hesap kimliği), okunma zamanı ve yazılımın sürümü bulunur; dosya, iş kaydı, ekran görüntüsü veya bilgisayardaki başka programlara ilişkin bilgi gönderilmez. Bu bilgi duyurunun yeniden gösterilmemesi ve özellikle 12. maddedeki bildirimlerin kullanıcıya ulaştığının ispatı için kullanılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metnindedir.
13.4 E-posta bildirimleri. Bu koşulların e-postayla yapılacağını öngördüğü ödeme hatırlatması (11.5), iptal teyidi (11.6), ödeme alınamaması bildirimi (11.8) ve bedel değişikliği bildirimi (11.9) yazılım içi duyuruyla yerine getirilmiş sayılmaz; duyuru bunlara ek olarak gösterilebilir.