Ön bilgilendirme ve mesafeli satış
1. Satıcı ve alıcı
- Satıcı / veri sorumlusu
- Mustafa Çamlıca — Kirpictures Studio
- Vergi dairesi ve numarası
- Üsküdar Vergi Dairesi / 36187708538
- İş adresi
- Valide-i Atik Mahallesi, Mantar Sokak No: 6, 34664 Üsküdar / İstanbul
- Telefon
- 0850 840 39 64
- Destek adresi
- destek@imposeflow.com
Alıcı, sipariş sırasında firma/ad, iletişim ve fatura bilgilerini bildiren kişidir. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarla tüketici işlemlerinin hukuki kapsamı farklı olabilir; uygulanacak zorunlu mevzuat saklıdır.
2. Ürün ve teknik kapsam
Satış konusu ImposeFlow masaüstü baskı hazırlık yazılımının ya bir bilgisayar için süresiz kullanım lisansı ve ilk 12 aylık güncelleme hakkı ya da 8. maddedeki aylık veya yıllık aboneliğidir. Mevcut lisans sahiplerine ayrıca, sitedeki güncelleme sayfasından hesapla giriş yapılarak, lisanslarına bağlı 1 yıllık veya 5 yıllık güncelleme hakkı satılır; bu alımda yeni lisans veya anahtar verilmez. PDF montajı, kitapçık ve değişken veri işlevlerinin güncel kapsamı sitede ve deneme sürümünde gösterilir. Desteklenen işletim sistemi ve kurulum koşulları indirme sayfasında güncel olarak açıklanır; bu sürümün tarihinde yazılım Windows 10 ve üstü (64 bit) bilgisayarlarda çalışır. Yazılımın işlevselliğini etkileyen teknik koruma önlemleri: her lisans etkinleştirildiği bilgisayara bağlanır ve aynı anda bir bilgisayarda çalışır; lisans etkinleştirme ve dönemsel doğrulama için internet bağlantısı gerekir; doğrulama yapılamazsa, lisans süresi ya da abonelik sona ererse yazılım lisans ister. Satıcı; lisansın iptali, lisans koşullarının ihlali, ödemenin yapılmaması ve yazılımın kurcalanması hallerinde, lisans koşullarının 12. maddesindeki bildirim ve usulle lisansı uzaktan durdurabilir ve yazılımın o bilgisayardan kaldırılmasını isteyebilir; yazılım bunu bir sonraki lisans denetiminde öğrenir. Durdurma ve kaldırma kullanıcının dosyalarını ve yazılımın bilgisayardaki iş kayıtlarını silmez; kaldırmada yalnız yazılımın kendi program dosyaları kaldırılır. Yazılım içinde lisans, güvenlik ve sözleşmeyle ilgili duyurular gösterilir ve duyurunun okunduğu bilgisi sunucuya iletilir (lisans koşullarının 13. maddesi).
3. Bedel, kampanya, lisans adedi indirimi ve kuponlar
Liste bedeli. Bir bilgisayar için süresiz lisansın standart satın alma bedeli 109.000 TL + 21.800 TL KDV (%20) = 130.800 TL’dir. Ödeme öncesinde gösterilen son toplam esas alınır.
Yılsonu kampanyası. 31 Aralık 2026 günü sonuna kadar (Türkiye saatiyle 23.59 dahil) ödeme sayfasında «Ödemeye geç» düğmesiyle oluşturulan yeni siparişlerde plan başına kampanya bedeli uygulanır: bir bilgisayar için süresiz lisansın bedeli 84.999 TL + 16.999,80 TL KDV (%20) = 101.998,80 TL’dir (liste bedeline göre yaklaşık %22 indirim); yıllık abonelikte yalnız ilk yılın bedeli (%30 indirim), aylık abonelikte yalnız 31 Aralık 2026 günü sonuna kadar yapılan aylık çekimlerin bedeli (%20 indirim) indirimlidir (8. madde). Güncelleme hakkı alımları ve kampanyadan önce başlamış aboneliklerin sonraki dönemleri kampanyaya dahil değildir. Kampanyalı tutar ödeme sayfasında ödemeden önce gösterilir; siparişin tutarı sipariş oluşturulurken belirlenir ve sipariş için tanınan ödeme süresi içinde ödenirse geçerlidir. 1 Ocak 2027 saat 00.00’dan (Türkiye saati) itibaren oluşturulan siparişlerde liste bedeli uygulanır.
Kampanya süresince indirim kuponu kullanılamaz. Kampanya süresince oluşturulan yeni siparişlerde (süresiz lisans, aylık ve yıllık abonelik) kupon kodu kabul edilmez; yalnız lisans adedi indirimi uygulanır. Kampanyadan önce kuponla başlatılmış aboneliklerin sonraki dönemlerinde kayıtlı kupon uygulanmaya devam eder. Kampanya sona erince kuponlar bu maddedeki koşullarla yeniden kullanılabilir.
Lisans adedi indirimi. Birden çok lisans alımında alıcının hesabındaki 2. lisans %10, 3. lisans %20, 4. lisans %30, 5. lisans %40, 6. lisans ve sonrası %50 indirimlidir; sıra, hesaptaki etkin lisans sayısına göre sunucuda belirlenir ve ödeme sayfasında satır satır gösterilir. Kampanya süresince adet indirimi kampanyalı bedel üzerinden hesaplanır.
Kupon. Kampanya dışında geçerli kupon indirimi KDV hariç bedelden düşülür, kalan tutar üzerinden KDV hesaplanır. Tek siparişte bir kupon kullanılabilir. Kupon, adet indirimi uygulanmış tutarın üzerine uygulanır; adet indirimi ve kupon birlikte liste fiyatının en çok %60’ıdır. Süresi dolan, pasife alınan veya başka müşteri için tanımlanan kuponlar yeni siparişlerde kullanılamaz.
Güncelleme hakkı. Güncelleme hakkı bedelleri: 1 yıl için 5.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 6.000 TL, 5 yıl için 20.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 24.000 TL. Güncelleme hakkı alımında kupon ve kampanya indirimi uygulanmaz.
4. Ödeme ve teslim
Ödeme iyzico’nun (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir; kart numarası ve güvenlik kodu ImposeFlow sunucusuna gönderilmez. Ödeme kuruluşunun başarılı işlem bildirimi doğrulandıktan sonra dijital lisans oluşturulur ve alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Fiziksel ürün veya kargo gönderilmez, kargo ücreti yoktur. Yalnız teşekkür sayfasının açılması ödeme ve teslimatın kesinleştiği anlamına gelmez. Güncelleme hakkı alımında ise ödeme bildirimi doğrulandıktan sonra hak, alıcının hesabındaki seçilen lisansa tanımlanır ve ödeme bilgisi e-postayla iletilir; program, internet bağlantısıyla yapılan bir sonraki lisans doğrulamasında yeni bitiş tarihini gösterir.
Alıcı e-posta adresini kontrol etmelidir. Teknik aksaklık veya teslimat gecikmesinde sipariş numarasıyla destek istenir; ödeme ve lisans kayıtları incelenerek teslimat tamamlanır veya uygulanabilir yasal çözüm sağlanır.
5. Güncelleme ve fiyat değişikliği
İlk yıl sonrasında güncelleme yenilemesi isteğe bağlıdır; güncel bedelleri 1 yıl için 5.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 6.000 TL, 5 yıl için 20.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 24.000 TL’dir. Yenileme, güncelleme hakkı bitmeden yapılırsa yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir; hak bitmişse ödeme tarihinden başlar. Yeni bitiş tarihi, başlangıç tarihinin (mevcut bitiş tarihi ya da ödeme tarihi) 1 veya 5 takvim yılı sonrasındaki aynı gündür; tarihler Türkiye saatine göre belirlenir, başlangıç 29 Şubat ise bitiş 28 Şubat’tır. Ödeme öncesinde seçilen lisans, mevcut ve yeni bitiş tarihi ile vergiler dahil toplam gösterilir. Yenileme yapılmazsa mevcut sürümün süresiz kullanım hakkı devam eder, yeni güncellemelere erişim verilmez. Fiyat değişiklikleri yalnız yeni satışlara ve sonraki yenileme dönemlerine uygulanır; ödenmiş dönemleri etkilemez. Ayrıntılar lisans koşullarındadır.
6. Deneme, cayma ve iade
Satın alma öncesinde 7 günlük ücretsiz deneme sunulur. Deneme olanağı tek başına zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz. Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital lisanslar ve alıcının açık onayıyla anında ifa edilen güncelleme hakkı için, işlemin şartlarına göre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki cayma istisnası uygulanabilir. Bu kapsamda yalnız fikir değiştirme veya kullanmama nedeniyle gönüllü iade sunulmaz. Ayıplı ürün, teslim edilmeme, mükerrer tahsilat ve diğer zorunlu haklar saklıdır. Teslimat ve iade koşullarını inceleyin.
7. Başvurular ve sözleşme kaydı
Talep ve şikayetler sipariş numarasıyla destek kanalına iletilir. Tüketici, uyuşmazlıklarda ilgili parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine ya da dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir. Sipariş onayı, uygulanan fiyat ve kabul edilen metin sürümü satış kayıtlarıyla birlikte saklanır. Kabul edilen koşulların kopyası sipariş bilgileriyle birlikte lisans e-postasına (güncelleme hakkı alımında ödeme e-postasına) eklenir; abonelikte bu kopya plan, bilgisayar sayısı, dönem bedeli (kampanyalı yıllık abonelikte ilk yıl ve sonraki yıllar bedeli, kampanyalı aylık abonelikte 31 Aralık 2026’ya kadarki ve 1 Ocak 2027’den itibaren yapılan çekimlerin bedeli ayrı ayrı), otomatik ödeme talimatı ve iptal yollarını da gösterir.
8. Abonelik
Ürün. ImposeFlow aboneliği, yazılımın siparişte seçilen sayıda bilgisayarda (her lisans aynı anda bir bilgisayarda) abonelik sürdükçe kullanımı ve bu sürede yayımlanan bütün güncellemelerdir; süresiz kullanım hakkı vermez. Abonelik işletme adına (ticari veya mesleki amaçla) veya kişisel olarak (tüketici olarak) alınabilir. Ayrıntılı koşullar lisans koşullarının 11. maddesindedir.
Süre. Abonelik belirsiz sürelidir: alıcı iptal edene ya da satıcı lisans koşullarının 11. maddesine göre sona erdirene kadar sürer. Asgari süre, cayma cezası veya depozito yoktur.
Bedel ve ödeme dönemi. Bilgisayar başına liste bedeli: aylık plan 2.500 TL + %20 KDV = KDV dahil 3.000 TL, her ay; yıllık plan 25.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 30.000 TL, her yıl. Birden çok bilgisayar tek abonelikte alınabilir; 3. maddedeki lisans adedi indirimi ve kampanya dışında geçerli kupon dönem bedeline girer ve aboneliğin her döneminde uygulanır. Ödeme sayfasında ödemeden önce gösterilen KDV dahil dönem bedeli, abonelik sürdükçe her ödeme döneminin başında çekilecek toplam tutardır (kampanyalı yıllık ve aylık abonelikte aşağıdaki iki tutar); bedel ancak lisans koşullarının 11. maddesindeki bildirimle değişebilir. Taksit ve ek masraf yoktur.
Kampanyalı yıllık abonelik. 3. maddedeki kampanya süresince başlatılan yıllık abonelikte yalnız ilk yılın bedeli %30 indirimlidir: bilgisayar başına ilk yıl 17.500 TL + 3.500 TL KDV (%20) = 21.000 TL. Abonelik belirsiz süreli olduğundan ilk yılın sonunda sona ermez; iptal edilmedikçe ikinci yıl ve sonraki her yıl için bilgisayar başına yıllık liste bedeli olan 25.000 TL + %20 KDV = KDV dahil 30.000 TL her yılın başında kayıtlı karttan çekilir. Çok bilgisayarlı abonelikte iki tutar da siparişteki bilgisayar sayısı ve lisans adedi indirimi kademeleriyle hesaplanır. İki tutar ödeme sayfasında ödemeden önce ayrı ayrı gösterilir ve otomatik ödeme onay kutusunda açıkça yazılır (bir bilgisayar için: «İlk yıl 17.500 TL + KDV, sonraki yıllar 25.000 TL + KDV ile otomatik yenilenir.»). Bu ifadedeki otomatik yenileme, belirsiz süreli aboneliğin sonraki yıllık bedelinin kayıtlı karttan çekilmesidir; yeni bir sözleşme veya süre uzatımı değildir. İlk yıldan sonraki bedel sipariş sırasında gösterilip kabul edildiğinden lisans koşullarının 11.9 maddesi anlamında bedel değişikliği sayılmaz; yine de ikinci yılın ödeme tarihinden yaklaşık 30 ve 7 gün önce çekilecek tutar ve ödeme tarihi e-postayla hatırlatılır. Alıcı ikinci yılın bedelinin çekilmesini istemezse ödeme tarihinden önce aboneliğini ücretsiz iptal eder; kullanım ödenmiş ilk yılın sonuna kadar sürer.
Kampanyalı aylık abonelik. 3. maddedeki kampanya süresince başlatılan aylık abonelikte 31 Aralık 2026 günü sonuna kadar (Türkiye saatiyle 23.59 dahil) yapılan aylık çekimlerin bedeli %20 indirimlidir: bilgisayar başına aylık 2.000 TL + 400 TL KDV (%20) = 2.400 TL. Abonelik belirsiz süreli olduğundan kampanyanın sonunda sona ermez; iptal edilmedikçe 1 Ocak 2027 saat 00.00’dan (Türkiye saati) itibaren yapılan her aylık çekimde bilgisayar başına aylık liste bedeli olan 2.500 TL + %20 KDV = KDV dahil 3.000 TL kayıtlı karttan çekilir. Çok bilgisayarlı abonelikte iki tutar da siparişteki bilgisayar sayısı ve lisans adedi indirimi kademeleriyle hesaplanır. İki tutar ödeme sayfasında ödemeden önce ayrı ayrı gösterilir ve otomatik ödeme onay kutusunda açıkça yazılır (bir bilgisayar için: «31 Aralık’a kadar aylık 2.000 TL + KDV, 1 Ocak 2027’den itibaren aylık 2.500 TL + KDV ile otomatik yenilenir.»). Bu ifadedeki otomatik yenileme, belirsiz süreli aboneliğin sonraki aylık bedelinin kayıtlı karttan çekilmesidir; yeni bir sözleşme veya süre uzatımı değildir. 1 Ocak 2027’den itibaren uygulanan bedel sipariş sırasında gösterilip kabul edildiğinden lisans koşullarının 11.9 maddesi anlamında bedel değişikliği sayılmaz; yine de 1 Ocak 2027’den sonraki ilk çekimden önce çekilecek tutar ve ödeme tarihi e-postayla bildirilir. Alıcı bu bedelin çekilmesini istemezse ödeme tarihinden önce aboneliğini ücretsiz iptal eder; kullanım ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
Ödeme ve teslim. Ödeme kredi veya banka kartıyla iyzico güvencesiyle alınır. Kart bilgileri satıcıya gelmez; kart, alıcının ayrı onay kutusuyla verdiği otomatik ödeme talimatı için iyzico tarafından saklanır. Abonelik hesapla alınır: lisans ödeme onayından sonra alıcının hesabına tanımlanır ve anahtar e-postayla hemen teslim edilir. Her çekim için fatura düzenlenir ve e-postayla gönderilir. Yıllık planda her ödeme tarihinden yaklaşık 30 ve 7 gün önce, ödeme tarihi ve tutarı e-postayla hatırlatılır; kampanyalı aylık abonelikte 1 Ocak 2027’den sonraki ilk çekimden önce bir kez bildirilir.
İptal. Alıcı aboneliğini istediği zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak iptal edebilir: Hesabım sayfasında «Aboneliği iptal et» düğmesiyle, hesabındaki e-posta adresinden destek@imposeflow.com adresine yazarak, satıcının iş adresine yazılı bildirimle veya 0850 840 39 64 numaralı telefonu arayarak. İptal sonraki ödemeyi durdurur; kullanım ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Her iptal e-postayla teyit edilir. Abonelik işletme adına ya da kişisel olarak alınmış olsun, iptal ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur; ödenmiş dönemin kullanılmayan günleri için kısmi iade yapılmaz.
Ödeme alınamazsa ve bedel değişikliği. Yenileme çekimi alınamazsa alıcı e-postayla bilgilendirilir; ödenmiş dönemin bitişinden 3 gün sonra yazılım kilitlenir, dosyalar silinmez, ödenmeyen dönem için borç doğmaz. Bedel değişikliği, uygulanacağı ilk ödeme tarihinden en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve ödenmiş dönemi etkilemez; yeni bedeli kabul etmeyen alıcı ödeme tarihinden önce ücretsiz iptal eder.
Cayma hakkı. Abonelik ödeme onayından sonra hemen başladığından ve lisans anında elektronik ortamda teslim edildiğinden, alıcının ödeme sayfasındaki açık onayıyla Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki cayma istisnası uygulanır; ilk dönem için cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna; aboneliği istediği an iptal etme hakkını, ayıplı ürün ve diğer zorunlu yasal hakları etkilemez.